A hiperautomação está a tornar-se a tendência da década. É um conceito que tenta ir além de mecanizar as tarefas repetitivas, uma vez que procura automatizar qualquer processo de negócio. Para isso, combinam-se diferentes tecnologias de ponta. O que precisamos saber? Vemo-lo de seguida.
Hiperautomação
É uma extensão da automação a todos ou a uma boa parte dos processos de negócio. A forma de o obter é através de várias tecnologias: Inteligência Artificial, machine learning ou Robotic Process Automation.. Ao integrá-las, é possível automatizar quase qualquer tarefa repetitiva. Além disso, ajudam a descobrir os processos que são suscetíveis de robotização.
Também é uma peça importante da transformação digital, embora tenha ganho mais peso nos últimos anos. Procura eliminar a intervenção humana em processos com baixo valor acrescentado. Isto permite libertar o capital humano e alocá-lo às áreas mais rentáveis. Da mesma forma, são obtidos dados relevantes para melhorar o próprio processo de negócio.
Ao obter uma grande quantidade de dados sobre o negócio, é mais fácil adaptar-se às mudanças de mercado. O processo é otimizado e simplificado, uma vez que só tem de modificar as máquinas utilizadas, seja alterando a sua programação ou disposição, não há motivo para gastar vários meses. Também não haverá efeitos dramáticos entre os funcionários, que ocupam posições de elevado valor.
Toda esta tendência é uma sofisticação dos passos que são dados para a automação. Continua a ser vital descobrir, analisar, projetar, medir e monitorizar, mas cada fase é acelerada.. Assim, a adaptação às mudanças na realidade do negócio é mais fluida.
Elementos para Hiperautomação
Para desenvolver este grande processo, têm de ser envolvidas diferentes tecnologias. Cada uma delas desempenha um papel importante, que é reforçado através da integração de umas nas outras. Desta forma, é possível alcançar um novo nível de automatização, que tenha um maior alcance e atinja níveis de eficiência mais elevados.
Uma das primeiras tecnologias em jogo é a Robotic Process Automation.. Permite configurar programas de computador para usar robôs, que se destinam a processos estruturados ou repetitivos em sistemas digitais. Estas atividades são simples de executar, mas são monótonas para uma pessoa. No entanto, a máquina é capaz de executá-las em pouco tempo e com o mínimo de utilização de recursos.
Com ela, o machine learning é outra tecnologia que deve ser tida em conta. Baseia-se nas inteligências artificiais capazes de aprender. Faz com que otimizem a sua programação inicial e, desta forma, ir ganhando eficiência gradualmente. A cada nova fase de aprendizagem, descobrem como lidar com a tarefa da melhor forma.
A Inteligência Artificial é outra tecnologia essencial. O seu propósito é a gestão das máquinas para que cumpram as suas funções. Permite-lhes tomar decisões e resolver problemas dentro da sua programação. Sem a sua utilização, não poderiam ser concebidos sistemas automáticos em larga escala, já que faltava o elemento que controla as atividades.
O big data também desempenha um papel importante, especialmente quando se trata de analisar e gerir dados. Estes são gerados tanto por máquinas como por pessoas. Para compreender a informação contida nestes dados, é possível identificar padrões e oportunidades para melhorar um processo. Além disso, podem ser usados para fazer previsões.
Finalmente, os cobots são uma adição trazida da robótica colaborativa. São robôs encarregados de partilhar tarefas com pessoas, o que ajuda a realizá-las. Estão a provocar uma revolução, uma vez que melhoram os processos de produção em que estão envolvidos.
Ventajas
Ao aplicar a Hiperautomação, obtém uma série de benefícios para a sua empresa. O principal tem a ver com a satisfação das pessoas. Já não têm de lidar com tarefas repetitivas e monótonas, mas sim destinando-se a outras de maior valor. Assim, adquirem empregos que contribuem para o seu desenvolvimento pessoal e que lhes dão um salário mais elevado.
Os custos operacionais da empresa são reduzidos, porque estão otimizados. Os recursos são canalizados de forma mais eficaz e o tempo gasto na produção diminui. No final, as despesas de fabrico de um produto são reduzidas ou é possível obter mais com o mesmo. Em todo o caso, a empresa aproveita ao máximo os recursos que tem.
Finalmente, as decisões tomadas pela gestão ganham em eficácia. Ao ter uma grande quantidade de dados, armazenados num data warehouse, pode saber onde a organização falha. E assim, resolver os seus problemas e definir o rumo certo é mais fácil.
Em suma, a hiperautomação contribui para que as empresas sejam mais eficazes, cumpram melhor com a sua missão e serem digital-first. É o resultado da integração de uma grande variedade de tecnologias, que visam, em última análise, melhorar a vida dos seres humanos.
