A automatização no processo Order-To-Cash traz muitos benefícios para empresas B2B. Destacam-se a melhoria na faturação, melhor gestão da cobrança, maior agilidade e qualidade na prestação do serviço.
O ciclo OTC inclui todas as etapas, a partir da encomenda, emissão da fatura até à sua cobrança por parte do cliente. Ou seja, abrange uma gestão inclusiva, que envolve procedimentos, verificações, cobranças e sinistros. Todas estas tarefas podem ser melhoradas com a automatização do processo, graças ao processo de transformação digital e à utilização de programas informáticos especializados, tornando as empresas mais eficientes e lucrativas.
Benefícios de otimizar o processo Order-to-Cash
Os benefícios da sistematização do ciclo Order-to-Cash são múltiplos. Um dos principais é a melhoria da gestão da faturação e da cobrança. Economiza tempo e recursos tanto no processo como no processamento manual de faturas. As fases de validação internas são agilizadas, permitindo que o tempo poupado seja utilizado para atividades de maior valor acrescentado para os responsáveis pela sua execução.
Permite uma maior rastreabilidade da faturação, menos erros e maior controlo dos processos. Podem ser inseridos avisos para as dívidas a crédito que estão prestes a expirar e para faturas que não foram enviadas ou ainda não foram pagas.
No caso de cobranças pendentes, também é possível ativar alertas para não esquecer os vencimentos, monitorizar os devedores e realizar todo o tipo de análise de dados. Além disso, a automatização da gestão da cobrança traz grandes vantagens como economizar nas despesas operacionais e financeiras.
Recorrer a softwares de gestão que agilizam a operação de todo o negócio no processo de OTC melhora a relação com o cliente e, também, a sua satisfação. Nesse sentido, YNDIKA é uma plataforma na cloud que gere o risco de crédito do negócio. Além disso, abrange o processo Order-to-Cash na sua totalidade e possui indicadores de risco personalizados para cada organização empresarial. Estes tipos de soluções ajudam a maximizar as decisões de negócios, automatizar os processos diários e entender melhor a nossa carteira de clientes.
Este conjunto de vantagens favorece o aumento sustentável do nível de vendas Ao mesmo tempo, o fluxo de caixa é otimizado, o que permite um planeamento mais ajustado à realidade, possibilitando a implementação de um plano de investimentos a curto prazo, e, assim, maximizar os benefícios da empresa.
Desafios imediatos do Order-to-Cash
Otimizar o processo OTC é fundamental nas empresas que enfrentam vários desafios na gestão do crédito comercial. Para superá-los é essencial munir-se das ferramentas certas num um ambiente altamente competitivo. Neste momento, não é possível imaginar uma organização moderna que não esteja a passar por um processo de transformação digital.
Atualmente, muitas empresas não possuem o processo Order-To-Cash devidamente automatizado. Na verdade, a maioria desconhece as ferramentas certas que possam ajudar a melhorar tarefas como a gestão proativa de uma carteira de clientes e a gestão de cobranças. Daí a importância de conhecer a otimização OTC e as inúmeras vantagens que esta pode trazer.
