Sobre Mercantil

Mercantil é uma distribuidora de insumos químicos. Tem 40 anos de presença no mercado e está presente no Peru, Chile e Equador. Seu portfólio de clientes é superior a 1.300 e está segmentado em quatro divisões: Commodities, Mineração, Indústria e Laboratório.

Desafios e soluções

Desafio 1

Gestão da carteira e classificação dos clientes.

Solução 1

Com o módulo de Monitorização e o seu sistema de alertas, quando ocorre uma degradação nalgum cliente, a Yndika envia um e-mail com as alterações parametrizadas. Através da Business Intelligence, é analisada globalmente a carteira de clientes, agrupando todas as informações num mesmo sistema.

Desafio 2

Vendas com risco controlado.

Solução 2

Através do módulo de Aprovação, quando é necessário conceder ou ampliar cobertura a um devedor, a operação é analisada com base em informações comportamentais e públicas desse devedor.

Desafio 3

Eficiência nos processos.

Solução 3

Tanto o módulo de Aprovação como o de Cobranças permitem estabelecer protocolos para a abertura de clientes ou a reclamação de faturas, de acordo com as necessidades parametrizadas para cada tipo de divisão.

O que eles dizem de nós

Depois da implementação da solução da Atlax 360, tivemos impactos positivos, entre eles, o benefício de ter uma revisão constante da qualidade da carteira, que antes não podíamos fazer pela capacidade da equipe que tínhamos. Além disso, temos indicadores de gestão que nos permitem acompanhar a mesma. A Atlax 360 ajuda-nos na redução da exposição da carteira e na eficiência operacional, já que requer menor dedicação de horas de trabalho da equipa de cobrança.
Mercantil

Luis Mendieta

Gerente Geral