País
Colômbia
Sobre Sumatec
Desde a sua fundação em 1954, Sumatec tornou-se líder no setor de manutenção, reparação e operação na Colômbia.
Possui mais de 18 sedes em todo o país, cobrindo as regiões mais importantes em praticamente todos os setores da economia.
A equipa humana de Sumatec é altamente qualificada e disposta a alcançar as melhores soluções no campo dos materiais e suprimentos técnicos, de tal maneira que seus clientes possam contar com um fornecedor responsável e eficiente que contribua de forma eficaz para a sua competitividade e a de toda a cadeia produtiva do país, dos seus funcionários e acionistas.
Sector
Materiais de construção MRO
Clientes
+ 9.000
Desafios e soluções
Desafio 1
Cálculo de limite de crédito
Sumatec procurava minimizar o risco na concessão de limites de crédito, mas tinha pouca informação para tomar decisões.
Solução 1
O Módulo de Admissões, com os indicadores de risco da Atlax 360, como o RIIM, o ICP e o limite de crédito sugerido, argumenta e apoia o limite de crédito a conceder aos seus clientes.
Desafio 2
Gestão de cobrança
Não possuíam processos sistemáticos para o momento da cobrança e para realizar a cobrança a todos os clientes.
Solução 2
Graças ao Módulo de Cobrança, foi possível conceber ações específicas e comunicações personalizadas tendo em conta tanto a mensagem a enviar como os seus tempos, considerando a criticidade dentro dos processos de Sumatec.
Desafio 3
Segmentação de clientes
A segmentação era pouco dinâmica e restritiva para conhecer o mercado.
Solução 3
O Módulo de Monitorização permitiu que a Sumatec classificasse os clientes em grupos, identificando os que devem ser atendidos com maior prioridade. O entendimento da carteira através dos painéis de controlo que a Yndika possui permite que a Sumatec obtenha informações reais e de qualidade de cada indicador.
Benefícios
O controlo da carteira e dos limites permitiu que os clientes obtivessem ofertas win-win com a Sumatec através de melhorias nas condições para clientes com bons indicadores e, ao mesmo tempo, restringindo as condições para aqueles que apresentam dificuldades no pagamento.
Redução dos tempos de análise de limites de crédito de 4 para 2 dias.
Considerável redução dos dias de atraso nas cobranças.
O controlo da carteira com informações externas, com modelos personalizados, permite que a Sumatec hoje evidencie vendas de melhor qualidade.
O que eles dizem de nós
Se uma empresa quer sobreviver a uma tempestade tão forte como a resultante das restrições econômicas causadas por este momento tão particular (COVID-19), precisa de ferramentas poderosas. Encontramos essa ferramenta na Atlax 360.
Jose Pablo Uribe
Diretor de Planejamento Financeiro
Os nossos produtos estão disponíveis para todos os tipos de empresas